Serviciile sociale sunt infrastructură de protecție, nu soluții de avarie
Cazul Dumbrava a adus în spațiul public o întrebare grea, dar necesară: ce se întâmplă cu persoanele vârstnice, persoanele cu dizabilități, oamenii fără familie, fără locuință sau fără sprijin atunci când instituțiile nu au soluții adecvate și funcționale pentru ei?
Pentru Asociația Four Change, răspunsul nu poate fi ca oamenii aflați deja într-o situație grea să ajungă într-o altă formă de vulnerabilitate. Când instituțiile nu au soluții, oamenii nu trebuie lăsați în spații improvizate, fără protecție clară, fără monitorizare și fără garanția că le sunt respectate drepturile.
Persoanele vulnerabile nu sunt „cazuri” care pot fi mutate dintr-o instituție în alta până când cineva găsește un loc pentru ele. Sunt oameni cu drepturi, nevoi, fragilități, povești de viață și demnitate. De aceea, fiecare decizie care îi privește trebuie să pornească de la protecția lor reală, nu de la nevoia sistemului de a găsi repede un loc în care să îi trimită.
În serviciile sociale, bunele intenții nu sunt suficiente. Ele trebuie să fie dublate de responsabilitate, competență, standarde clare, personal pregătit, monitorizare și continuitate. Acreditarea, licențierea și respectarea cadrului legal nu sunt simple formalități administrative, ci mecanisme prin care sunt protejați oamenii care nu se pot apăra singuri.
Nu ar trebui să alegem între compasiune și respectarea legii. O societate responsabilă are nevoie de amândouă. Compasiunea fără garanții poate fi periculoasă. Legea fără servicii funcționale devine abandon. O societate care își respectă oamenii vulnerabili are nevoie de servicii sociale umane, legale, monitorizate, finanțate corect și construite pornind de la nevoile și demnitatea beneficiarului.
De 14 ani, Asociația Four Change lucrează în comunități vulnerabile și dezvoltă intervenții pentru persoanele vârstnice, copiii, familiile, persoanele vârstnice, tinerii și adulții aflați în situații vulnerabile. Știm că sprijinul real nu se construiește prin intervenții punctuale și improvizate, ci prin servicii accesibile, care ajung la timp, au continuitate și sunt suficient de bine susținute pentru a aduce stabilitate în viața oamenilor și în comunitățile în care trăiesc.
Serviciile sociale sunt o parte esențială din infrastructura unei comunități, nu o soluție de avarie. Prevenția înseamnă ca sprijinul să ajungă înainte ca situațiile să se agravezeContinuitatea înseamnă ca oamenii vulnerabili să nu depindă de noroc, de întâmplare sau de șansa de a întâlni pe cineva dispus să îi ajute. Responsabilitatea înseamnă ca fiecare instituție implicată să știe ce are de făcut și să răspundă pentru propriile decizii.
Cazul Dumbrava trebuie să ducă la clarificarea responsabilităților între serviciile publice de asistență socială, spitale, autorități locale, instituții centrale și organizațiile neguvernamentale furnizoare de servicii sociale. Trebuie să existe proceduri clare pentru persoanele fără aparținători, pentru externarea persoanelor aflate în situații sociale grave, pentru transferul de responsabilitate între instituții și pentru protecția datelor personale și medicale ale beneficiarilor.
În același timp, furnizorii de servicii sociale care funcționează legal trebuie sprijiniți, finanțați corespunzător și respectați. Nu putem cere standarde fără resurse, dar nici nu putem invoca lipsa resurselor pentru a accepta sisteme paralele, nemonitorizate, în care oamenii cei mai vulnerabili sunt expuși unor riscuri greu de văzut și greu de corectat.
Asociația Four Change susține demersurile FONSS și ale organizațiilor care le-au solicitat autorităților luarea de măsuri concrete pentru protejarea persoanelor vulnerabile și pentru clarificarea responsabilităților instituționale în acest caz.
Solicitarea FONSS adresată Președintelui României poate fi consultată aici: https://fonss.ro/solicitam-interventia-presedintelui-romaniei/
Ne exprimăm, de asemenea, solidaritatea cu apărătorii drepturilor omului, jurnaliștii și organizațiile care documentează situațiile de risc, semnalează încălcări ale drepturilor oamenilor și cer intervenția autorităților competente. Munca lor face parte din mecanismele prin care sunt protejați oamenii vulnerabili și trebuie respectată, nu descurajată.
Poziția FONSS privind solidaritatea cu avertizorii de încălcări de drepturi poate fi consultată aici:https://fonss.ro/solidaritate-cu-avertizorii-de-incalcari-de-drepturi/
Cazul Dumbrava nu ar trebui să fie o dezbatere despre cine are voie să ajute, ci un moment de asumare publică: cum construim servicii sociale care să ofere ajutor în condiții de siguranță, care să protejeze drepturile beneficiarilor și să respecte demnitatea oamenilor vulnerabili.
Oamenii vulnerabili nu au nevoie doar să fie primiți undeva. Au nevoie să fie preluați responsabil, îngrijiți în condiții de siguranță și protejați prin servicii pentru care cineva răspunde clar și asumat.
